Dans un marché en pleine transformation digitale, ce leader mondial du secteur pharmaceutique a entrepris de développer une stratégie e-commerce pour ses marques de médicaments sans ordonnance.

L’objectif : renforcer leur visibilité digitale sur des marchés globaux tout en augmentant les ventes en ligne en collaboration avec des partenaires e-retailers.

Les défis étaient multiples : concevoir des sites cohérents avec les standards globaux tout en s’adaptant aux besoins et contraintes locales, coordonner des équipes réparties sur plusieurs continents, et mettre en place des outils performants pour une collecte et une exploitation optimale des données.

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L’équipe Wivoo a structuré son intervention autour de quatre étapes principales. Une analyse approfondie des performances des sites existants, appuyée par des outils tels que Google Analytics, a permis d’identifier des opportunités d’amélioration et de définir des objectifs clairs pour chaque pays.

La co-conception des sites a été réalisée en étroite collaboration avec les équipes locales et les agences de design, garantissant une expérience utilisateur fluide et conforme aux standards globaux. Wivoo a ensuite supervisé les travaux de développement, assurés par un centre d’intégration basé aux Philippines, tout en organisant des tests utilisateurs rigoureux pour valider la qualité des sites avant leur lancement.

Une fois les sites en production, une démarche Measure & Optimize a été mise en place pour analyser les performances post-lancement, identifier les axes d’amélioration et ajuster les parcours utilisateurs afin de maximiser la conversion.

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